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ほめ言葉ハンドブック 本間 正人/祐川 京子
繁盛店の「ほめる」仕組み (DO BOOKS) 西村貴好 著
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この本の感想・レビュー(1件)
非常に参考になった。
コーチングの理論と実例がわかりやすくかいてある。 「ほめる」という行為はアクノリッジメントの一つで、 相手を認め、エネルギーを与える。 具体的な方法としては、 修飾せずに観察したままを伝える/頻繁に声をかける 本気であいさつする/リフレインする などだ。 また、タイプ別に適した接し方がある。 人や物事を支配していくコントローラータイプ 人や物事を促進していくプロモータータイプ 全体を支持していくサポータータイプ 分析や戦略を立てていくアナライザータイプ。 分析テストとそれぞれのタイプ別のほめ方が書いてある。 ビジネス向けの構成(特に中間管理職向け)になっているが、 子供に対して、地域の人間関係作りなど 様々な場面で応用できる。 早速実践してみようと思う。
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